掌上梅州讯  “老人家情况很好，通感太感谢你们了。谢电心事”3月26日，话面九游广东交通集团所属汕梅高速附城站收到了一面锦旗，锦旗件暖同时接到了林女士打来的通感感谢电话。道谢缘由还得从一个月前说起。谢电心事2月17日，话面一位老人骑自行车误入汕梅高速附城站,锦旗件暖在工作人员的帮助下，老人顺利归家。通感

当天19时35分，谢电心事附城站入口处车流涌动，话面一位衣着单薄的锦旗件暖老人骑着自行车从车流中穿过，径直向高速口驶来，通感九游执勤工作人员丘文森、谢电心事郭婷婷赶忙上前制止，话面将老人带到安全区域。

“我迷路了，我要转里。”由于老人年纪较大，无法用普通话交流，只是用潮汕话重复说着同一句话，工作人员找来潮汕籍的同事，用潮汕话与老人沟通。

原来老人家住揭阳，外出购物时迷了路，焦急之下跟随车流一路到达附城站，但具体的家庭住址和家人的联系方式都记不清楚。

“您别着急，先吃点东西垫垫肚子，我们帮您联系家里人来接您。”丘文森、郭婷婷耐心安抚老人情绪，一边拿来矿泉水，一边为老人泡上一碗热气腾腾的泡面充饥。同时拨打110求助电话，仔细描述老人年纪、长相特征，协同各方力量联系老人家属。

属地民警到达现场后，通过人脸识别系统，对老人身份信息进行查询，成功联系到了老人的家属。25分钟后，老人的女儿林女士驱车赶到附城站将老人接回。

一通感谢电话，一面锦旗，一件暖心事。一面小小的锦旗，彰显着高速公路与沿线群众的暖心情谊。汕梅高速相关负责人表示，接下来汕梅高速将持续践行为民服务承诺，积极开展“我为群众办实事”活动，营造“畅、安、舒、美”的路域环境。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：王强 马泽鑫 吴晓春

编辑：廖键

审核：练海林

• ·砂梨、柿子种植技术教学｜绿美广东，村落子种果树
• ·梁道彬带队到潮安区检查督导创文创卫整治提升工作 把创文创卫工作 作为头等大事抓紧抓好
• ·我市启动2024年春茶电力保供行动
• ·饶平举办现代化海洋牧场专家讲座 为现代化海洋牧场建设“充电赋能”
• ·以三星堆青铜大立人像为灵感 成都世运会火炬惊艳亮相
• ·潮州古城特色“茶咖”受年轻游客好评
• ·潮州日报社开展“高质量发展 巾帼在行动”主题活动 传承红色革命精神 感受非遗文化魅力
• ·潮州市新春文化惠民系列活动丰富多彩 市民游客乐享“文化大礼包”
• ·立异“渔光互补”方式，深汕新园村落实现“养蚝+发电”双歉收
• ·市民游客“潮玩古城”乐享文化春节
• ·潮汕环线16日迎来返程车流最高峰 高速出口总车流量突破12万车次
• ·潮州市部署推进重点项目建设、项目策划生成等工作 全力冲刺项目建设 力争实现第一季度投资“开门红”
• ·4500公里的“心”接力：穗疏携手，让先心病患儿重获“心”生
• ·潮州市文明社区创建工作座谈会召开
• ·潮州市新春文化惠民系列活动丰富多彩 市民游客乐享“文化大礼包”
• ·佘楚雄带队到潮安区彩塘镇检查督导创文创卫工作